Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 22 de julho de 2026
Esta Política descreve como a Saves trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.
1. Quem é o controlador dos dados
A Saves é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e do aplicativo. Contato do encarregado (DPO) e canal de privacidade: contato@saves.com.br.
Endereço: Av. Rodrigo Otávio, 4455 — 1º andar, Box 70, Japiim, Manaus/AM — CNPJ 38.241.946/0001-12.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail e telefone.
- Dados de assinatura: plano contratado, status e histórico de pagamentos.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados em ambiente seguro e não são armazenados em nossos servidores.
- Dados de uso: informações técnicas de acesso, necessárias à segurança e ao funcionamento do serviço.
3. Para que usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta e sua assinatura;
- Processar pagamentos e prevenir fraudes;
- Permitir o agendamento de consultas e exames na rede parceira;
- Prestar suporte e comunicar informações essenciais do serviço;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse (art. 7º, IX) e no consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário: com o Mercado Pago (processamento de pagamentos), com as clínicas e laboratórios parceiros (para viabilizar seus agendamentos) e com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória.
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, como criptografia em trânsito, controle de acesso restrito ao painel administrativo e minimização de dados sensíveis exibidos à equipe.
8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@saves.com.br.
9. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do serviço, incluindo o cookie de sessão da área administrativa.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.